1. Identiteit
Hair Creations by Abdo
Begijnhofstraat 5, 8500 Kortrijk, België
Telefoon: +32 493 33 82 31
E-mail: [e-mailadres in te vullen]
Ondernemingsnummer (KBO): [KBO-nummer in te vullen]
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Hair Creations by Abdo levert (knippen, baardverzorging, kleuren, behandelingen, styling en aanverwante diensten), op de verkoop van producten in het salon en op het gebruik van deze website. Door een afspraak te maken of een dienst af te nemen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
3. Afspraken
- Afspraken worden gemaakt via de online afspraakmodule op deze website, telefonisch, via WhatsApp of in het salon. Een online aanvraag is pas definitief nadat het salon ze heeft bevestigd (via WhatsApp, telefoon of e-mail). Het salon kan een aanvraag weigeren of een ander moment voorstellen. Binnenlopen zonder afspraak kan, afhankelijk van de beschikbaarheid.
- Kom je meer dan 15 minuten te laat, dan kunnen we de behandeling inkorten of de afspraak verplaatsen, zodat volgende klanten niet moeten wachten.
- Kinderen jonger dan 16 jaar worden bij voorkeur begeleid door een ouder of voogd, zeker bij kleurbehandelingen.
4. Annuleren of verplaatsen
Kun je niet komen? Laat het ons minstens 24 uur vooraf weten, telefonisch of via WhatsApp. Bij herhaaldelijk niet-verschijnen zonder verwittiging behouden we ons het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren of een voorschot te vragen.
5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen worden vermeld in euro, inclusief btw. De prijzen op de website zijn richtprijzen; de prijzen die in het salon worden uitgehangen hebben voorrang.
- Voor lang, zeer dik haar of extra werk kan een toeslag gelden. Dit wordt altijd vooraf met de klant besproken.
- Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling in het salon, met de betaalmiddelen die in het salon worden aanvaard.
6. Kleurbehandelingen en gezondheid
Meld vóór de behandeling eventuele allergieën, gevoeligheden van de hoofdhuid of eerdere reacties op haarproducten. Bij een eerste kleurbehandeling of bij twijfel raden we een allergietest (patch test) aan, minstens 48 uur voordien. Hair Creations by Abdo is niet aansprakelijk voor reacties die het gevolg zijn van informatie die de klant niet heeft gemeld. Het eindresultaat van een kleuring kan afwijken naargelang de natuurlijke haarkleur, eerdere behandelingen en de haarstructuur.
7. Tevredenheid en klachten
Ben je niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur nog in het salon en uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling. We bekijken dan samen een passende oplossing, zoals een kosteloze correctie. Een terugbetaling is niet mogelijk wanneer de klant de correctie elders heeft laten uitvoeren.
8. Producten
Verkochte verzorgingsproducten kunnen enkel worden teruggenomen als ze ongeopend en onbeschadigd zijn, binnen 14 dagen na aankoop en op vertoon van het aankoopbewijs. De wettelijke garantie blijft onverminderd van toepassing.
9. Aansprakelijkheid
Hair Creations by Abdo voert haar diensten uit met de grootste zorg (inspanningsverbintenis). Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen in het salon, noch voor schade die voortvloeit uit het niet volgen van nazorgadvies. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken behandeling, behoudens bij opzet of zware fout.
10. Foto's en sociale media
Wij maken soms foto's van kapsels voor ons portfolio en onze sociale media. Dit gebeurt enkel met toestemming van de klant (en voor minderjarigen met toestemming van een ouder of voogd). Je kunt die toestemming op elk moment intrekken; de betrokken beelden worden dan verwijderd.
11. Website en intellectuele eigendom
Alle inhoud van deze website (teksten, foto’s, logo, vormgeving) is eigendom van Hair Creations by Abdo of haar partners en is beschermd door het auteursrecht. Overname zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan. De informatie op deze website wordt met zorg samengesteld, maar kan onvolledig zijn of fouten bevatten; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Design en ontwikkeling: Marleo Tech.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. We proberen elk geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Consumenten kunnen zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, bevoegd, onverminderd de wettelijke bevoegdheidsregels voor consumenten.
Deze website werd ontworpen en ontwikkeld door Marleo Tech.
